Servizio chat
Come possiamo aiutarti? Scrivici su WhatsApp, ti risponderemo

In breve 

• Fondazione OSF, tramite l’Ufficio APP - Analisi Progettazione Promozione, risponde direttamente alle richieste di informazioni relative alle attività erogate dall’ente. Lo scopo è quello di fornire risposte in maniera rapida e snella, offrendo agli utenti una pratica alternativa al canale telefonico.

• Il servizio risponde solo via chat testuale (non risponde a chiamate o videochiamate) e permette l'invio e la ricezione di messaggi contenenti anche file multimediali.

• Non richiede iscrizione.

Modalità di utilizzo

Gli utenti di WhatsApp, senza necessità di iscrizione al servizio della Fondazione OSF, possono inviare un messaggio all’Ufficio APP con il pubblico per richiedere informazioni sulle attività erogati dalla Fondazione OSF.

La Fondazione OSF si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile e comunque nei tempi strettamente necessari per poter fornire le informazioni corrette.

Per contattare la Fondazione OSF restano attivi anche i canali esistenti: telefono, posta elettronica, social network.

Disclaimer

Ognuno è responsabile dei messaggi che invia tramite la propria utenza telefonica. In generale, non saranno tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e atteggiamenti violenti. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli che ledano la sfera personale di terzi. Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali.

I messaggi degli utenti verranno cancellati e, se necessario, segnalati al gestore del servizio nei seguenti casi:

• utilizzo di un linguaggio offensivo o scurrile

• attacchi personali di qualsiasi tipo o commenti offensivi rivolti a qualunque gruppo etnico, politico, religioso, filosofico o a specifiche minoranze

• diffamazione o minaccia

• diffusione non autorizzata di dati personali di terzi

• promozione o sostegno di attività illegali

• spam o inserimento di link a siti esterni fuori tema; promozione di prodotti, servizi od organizzazioni politiche e sindacali

• violazioni del diritto d’autore e utilizzo non autorizzato di marchi registrati

• promozione di raccolta fondi

• ogni altro utilizzo del servizio ritenuto non conforme rispetto alle finalità ricavabili dalla presente policy

In presenza di comportamenti che violino la presente policy, l'utente responsabile potrà essere bloccato e, se iscritto, rimosso dall’elenco degli utenti registrati.

Nei casi più gravi, i contenuti lesivi e i loro autori saranno segnalati alle competenti autorità giudiziarie.

Info e contatti

Il servizio è curato dall’ufficio APP a cui puoi rivolgerti per ulteriori informazioni o problemi tecnici scrivendo a infocorsi@fondazioneosf.it

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